Politique d'annulation et de remboursement

🐾 Politique d’annulation et de remboursement — HIVE PUPPY YOGA

Chez HIVE PUPPY YOGA, nous souhaitons offrir une expérience exceptionnelle à tous nos participants, ainsi qu’assurer le bien-être de nos chiots. Afin de garantir une organisation optimale, la politique suivante s’applique :

Annulation et remboursement
Toute demande d’annulation doit être effectuée au moins 72 heures avant le début de l’événement pour être admissible à un remboursement complet.

Demandes tardives
Les annulations effectuées moins de 72 heures avant l’événement ne sont pas remboursables, sauf en cas de circonstances exceptionnelles (à notre discrétion).

Transfert de réservation
Si vous ne pouvez plus assister à votre séance, vous avez la possibilité de transférer votre place à une autre personne, en nous avisant 72 heures à l'avance.

Absence le jour de l’événement
Toute absence sans préavis sera considérée comme une non-présentation (“no-show”) et ne donnera droit à aucun remboursement ni report.

Annulation ou report de séances par HIVE PUPPY YOGA

HIVE PUPPY YOGA se réserve le droit d’annuler ou de reporter toute séance pour des raisons opérationnelles, de sécurité ou liées au bien-être des chiots. Dans ce cas, les participants seront avisés par courriel et pourront choisir entre un remboursement complet ou un crédit applicable à une future séance.

Les participants doivent communiquer leur décision par courriel dans un délai de trente (30) jours suivant l’avis envoyé. Tout crédit devra également être utilisé dans ce même délai. Passé ce délai, aucun remboursement, crédit ou report ne pourra être accordé.

Pour toutes questions, veuillez nous contacter par courriel : hivepuppyyoga@gmail.com