Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

HIVE PUPPY YOGA

Dernière mise à jour : 23 mars 2026

La présente politique de confidentialité (ci-après la « Politique ») décrit les pratiques de HIVE PUPPY YOGA (ci-après « nous », « notre », « nos ») en matière de collecte, d’utilisation, de communication, de conservation et de protection des renseignements personnels, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (RLRQ, c. P-39.1), telle que modifiée par la Loi 25.

1. DÉFINITION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Aux fins de la présente Politique, constitue un « renseignement personnel » tout renseignement qui concerne une personne physique et permet, directement ou indirectement, de l’identifier.

2. COLLECTE DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous recueillons uniquement les renseignements personnels nécessaires aux fins déterminées ci-après, notamment :

Nom et prénom
Coordonnées (adresse courriel, numéro de téléphone)
Informations relatives aux réservations
Informations de paiement (traitées par des fournisseurs tiers sécurisés)

Ces renseignements sont collectés notamment lorsque vous :

effectuez une réservation ;
communiquez avec nous ;
remplissez un formulaire en ligne.

3. FINALITÉS DE LA COLLECTE

Les renseignements personnels sont recueillis et utilisés pour les fins suivantes :

Fournir et administrer nos services ;
Gérer les réservations et les événements ;
Communiquer avec la clientèle ;
Assurer le respect de nos obligations légales et réglementaires ;
Améliorer la qualité de nos services.

Nous nous engageons à limiter la collecte aux renseignements strictement nécessaires à ces finalités.

4. CONSENTEMENT

En fournissant vos renseignements personnels, vous consentez à leur collecte, à leur utilisation et à leur communication conformément à la présente Politique.

Conformément à la Loi 25, le consentement doit être manifeste, libre, éclairé et donné à des fins spécifiques. Il peut être retiré en tout temps, sous réserve d’obligations légales ou contractuelles.

5. COMMUNICATION À DES TIERS

Nous ne vendons, n’échangeons ni ne louons vos renseignements personnels.

Toutefois, nous pouvons communiquer certains renseignements à des tiers dans les cas suivants :

Fournisseurs de services (ex. : plateformes de paiement, outils de réservation) ;
Partenaires contractuels nécessaires à la prestation des services ;
Autorités compétentes, lorsque requis par la loi.

Dans tous les cas, nous nous assurons que ces tiers respectent des obligations de confidentialité et de protection conformes aux exigences légales.

6. TRANSFERT HORS QUÉBEC

Dans certains cas, vos renseignements personnels peuvent être communiqués ou hébergés à l’extérieur du Québec. Dans une telle éventualité, nous effectuons une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée et nous assurons que les renseignements bénéficient d’une protection adéquate conformément à la Loi 25.

7. CONSERVATION DES RENSEIGNEMENTS

Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, sauf si une durée de conservation plus longue est requise ou permise par la loi.

À l’expiration de cette période, les renseignements sont détruits ou anonymisés de manière sécurisée.

8. MESURES DE SÉCURITÉ

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité physiques, administratives et technologiques appropriées afin de protéger les renseignements personnels contre :

l’accès non autorisé ;
la divulgation ;
la perte ;
le vol.

9. DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES

Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos renseignements personnels ;
Droit de rectification ;
Droit de retirer votre consentement ;
Droit à la suppression ou à la désindexation, lorsque applicable ;
Droit de porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.

Toute demande doit être formulée par écrit.

10. INCIDENTS DE CONFIDENTIALITÉ

En cas d’incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous nous engageons à :

aviser la Commission d’accès à l’information du Québec ;
informer les personnes concernées, lorsque requis ;
tenir un registre des incidents conformément à la Loi 25.

11. RESPONSABLE DE LA PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Conformément à la Loi 25, la personne responsable de la protection des renseignements personnels est :

Responsable de la protection des renseignements personnels
HIVE PUPPY YOGA
📧 [adresse courriel à compléter]

12. POLITIQUE RELATIVE AUX TÉMOINS (COOKIES)

Le cas échéant, notre site web peut utiliser des témoins de connexion (« cookies ») afin d’améliorer l’expérience utilisateur et d’analyser l’utilisation du site.

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